超市“反向抹零” 多收0.5元被罚1000元
(资料图)
合肥发布2022年度消费维权典型案例
◤3月14日，合肥市市场监管局、合肥市消保委联合发布2022年度全市十大消费维权典型案例，其中，较为典型的案例如下。◢
超市“反向抹零”多收0.5元也属违规
2022年12月，巢湖市市场监管局接到消费者邹某投诉，称2022年11月30日她在巢湖市某超市购买了一双休闲鞋，价格标签显示为109元，由于该超市正在进行5折优惠活动，打完折后价格应为54.5元，商家实际收款55元。
接到投诉后，巢湖市市场监管局立即展开调查。经查，该单位销售的休闲鞋单价是109元，五折应收54.5元，为了方便找零，就采取了“四舍五入”反向抹零，收取消费者55元。2022年12月15日，巢湖市市场监管局依据《价格法》第四十二条及自由裁量规定，下达行政处罚决定书：没收违法所得0.5元；罚款1000元。
市场监管部门表示，四舍五入的“反向抹零”，从该个案角度看，涉及金额虽然微乎其微，但实质是属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用”的违法违规行为。
虚假宣传扶贫助农电商公司被罚20万元
2022年2月起，瑶海区城东市场监管所陆续接到多起关于某电商公司的投诉举报，主要反映该电商公司在淘宝平台销售的紫菜等农产品为扶贫、助农产品，实际并不是扶贫、助农产品，消费者要求退款。
经查，该电商公司从2021年开始在淘宝平台上销售宣传为“扶贫”“助农”的紫菜、红薯等农产品，经执法人员向淘宝平台所在地市场监管部门、该电商公司供货商所在地市场监管部门及农业农村局等多家单位发函协查，最终查明该电商公司销售相关农产品未获得扶贫、助农的资质。瑶海区市场监管局对该电商公司作出给予警告并罚款人民币20万元的行政处罚。对于消费者购买虚假扶贫产品的投诉，经调解，完成退款20余件，累计退款金额1983元。
市场监管部门表示，近些年来，随着农村互联网和移动终端的普及，网络助农成为产业扶贫的重要形式之一。但在实际的发展过程中，私人牟利代替助农扶贫，虚假宣传扶贫助农的现象真实存在。
虚构原价“假打折”超市促销玩“猫腻”
2022年3月，多名消费者反映某超市销售的猪肉近期标示的降价幅度较大，但购买时支付的金额与非促销期间差别不大，怀疑促销有“假打折”的猫腻。
蜀山区五里墩市场监管所执法人员对该超市进行检查后发现，当日超市内悬挂了“买肉打折”和“今日特惠”促销牌，促销牌上写着五花肉33.8元/kg，价签上标称原价45元/kg。通过查询超市电脑系统中的销售数据，查证该促销商品的促销时间、促销前销售价格、促销期间销售价格、销售数量等信息，查实在此次促销前7日该超市销售“五花肉”有交易票据的原价最低价格为35.96元/kg，并非促销时价签标称原价45元/kg。依据《消费者权益保护法》，超市赔偿促销期购买该商品的消费者1500元，同时五里墩市场监管所对该超市作出了罚款10000元的行政处罚。
市场监管部门表示，该超市虚构了猪肉商品的原价，营造出大幅折扣的假象，足以使消费者对优惠幅度产生错误认识而产生购买意愿，故该超市行为构成对消费者的价格欺诈。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王伟
实习生 田方齐
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